LG电子否认超2.16亿台webOS智能电视窥探隐私指控，称数据用于改善体验并已去标识化加密

LG电子针对近期在网络与科技社区广泛流传的隐私指控作出正式回应，否认关于其在全球范围内运营超过2.16亿台“间谍电视”并以此窥探用户隐私的说法。公司表示，“间谍电视”的说法是对其产品功能与服务条款的严重误读与夸大。

相关舆论源于多篇科技博客与独立安全研究人员对智能电视数据采集机制的报道。内容指出，LG在全球约2.16亿台搭载webOS系统的智能电视中，广泛部署了自动内容识别技术及配套的遥测追踪工具，记录用户的观看历史、应用程序使用习惯，并在部分场景下分析连接至HDMI接口的外部设备画面特征。这些报道将这一硬件设备网络形容为规模前所未有的“家庭间谍网络”。

公司在设备初次开机设置及后续系统更新中均设置了用户协议与隐私选择条款，用户可自由选择拒绝开启相关功能，且即便关闭数据追踪，电视的核心影音播放与基础流媒体应用功能也不会受到实质性限制。

LG针对数据安全与敏感信息保护作出进一步说明，所有通过电视网络传输与存储的遥测数据均经过严格的去标识化与匿名化脱敏处理，不会将特定观看行为与消费者的真实姓名、家庭物理住址或敏感私人支付信息进行关联绑定。同时，所有数据通道均采用现代工业标准的端到端加密协议进行传输，以防止数据在流转过程中遭受未授权的第三方拦截或窃听。

在传统硬件销售利润空间不断压缩的背景下，主流电视厂商近年来普遍转向以系统广告推送、数据画像变现与流媒体分发为主的软件与服务平台模式。厂商在合规层面通常以最终用户许可协议作为法律依据，相关协议中包含数据收集条款。部分智能电视产品在初始设置中默认开启高侵入性追踪选项，隐私条款内容较为复杂，用户退出数据追踪需要经过多层菜单操作。