阿里巴巴上线企业级人与Agent协作平台万有无界，整合多Agent协作并沉淀企业账户

阿里于9月2日上线了一款名为“万有无界”的Agent产品。根据阿里云的定义，这是一款企业级“人与Agent协作平台”，能够将复杂任务拆解给多个Agent，人和Agent共同参与项目，过程和结果最终沉淀进企业账户。过去是一个Agent替人干活，现在是一群Agent一起干活。

此前，Qoder Work、MuleRun和来自钉钉体系的悟空被重新收进千问办公，分别负责电脑操作、云端执行和企业协同，三条不同路线最终被放到了千问品牌之下。这看起来像一次收口，但一个月后万有无界出现了。从产品定义上看，它们各有侧重：千问办公偏办公场景，万有无界强调人与多Agent协作，百炼面向开发者，钉钉则握着企业组织关系。每一个都有自己的位置，也都有继续存在的理由。

阿里对赛马机制并不陌生。在市场看不清的时候，让不同团队同时往前跑，最后把答案交给用户和业务结果，相比一开始就押中未来，这是一种更现实的大公司方法。它可以藏在聊天框里，可以操作电脑，可以进入办公软件，也可以成为软件之上的新入口。阿里手里的牌足够多：千问有模型，阿里云有算力和企业客户，钉钉有组织关系，百炼连接开发者。放在Agent时代，每一块业务都有机会往前走一步。

于是Qoder Work可以做，悟空可以做，MuleRun也可以做，后来它们合成了千问办公，现在又有了万有无界。这未必意味着此前的整合失败，只是当一家公司的每个团队都有能力做Agent时，“谁来做”从来不是最难的问题，难的是谁不做。大公司真正麻烦的赛马，往往发生在这里：不是没有好产品，而是每一匹马背后，都有一套足够成立的理由。阿里现在有很多这样的理由，还缺一个让其他理由不再那么重要的答案。

万有无界描绘的未来很诱人：未来一家公司里，不只有员工，还有大量Agent，销售有Agent，客服有Agent，采购有Agent，财务也有Agent。对于企业来说，这是生产力，对于云厂商来说，这是计算量。Agent不会像传统软件一样安静地待在那里，它需要调用模型、搜索信息、读取数据库、使用API，再把任务交给另一个Agent。Agent越忙，云也越忙，这是一门很符合阿里云利益的生意。当然，只要企业赚到的比付出去的更多，这没有任何问题。

问题只是，企业最后不会为“Agent”三个字买单。老板会看另外一些数字：少招了多少人，流程快了多少，成本降了多少，收入多了多少。一个Agent花1000元，省下5000元，很容易决定；如果它只是让员工从一天做三份PPT变成一天做五份，事情就没那么性感了。过去两年，AI行业最擅长证明的是“它能做”，企业采购迟早会问另一句话：为什么要花钱让它做？当Agent真正进入企业预算，这个问题会比模型参数重要得多，尤其对于一家同时卖模型、云、数据库、搜索和Agent平台的公司。

过去几年，如果阿里要找一个企业AI入口，钉钉几乎是现成答案：通讯录、审批、工作流、权限、组织关系都在那里。AI进入钉钉，然后钉钉成为企业Agent入口，这条路很顺。但现在，事情有了一点变化：悟空被并入千问办公，千问办公再进入钉钉；阿里云有自己的Agent平台，百炼负责开发者，千问则越来越接近阿里AI的统一品牌。以前是AI进入钉钉，现在钉钉也开始进入AI。

从千问到阿里云，从百炼到钉钉，再到千问办公、万有无界，阿里正在把越来越多资源押进Agent。每一块都能找到自己的位置，这也是问题所在。市场早期，多几匹马不是坏事，没人知道终点在哪里，多跑几条路线甚至更加安全。但赛马真正困难的部分，从来不是让马跑起来，而是比赛进行到一定阶段以后，决定谁不用再跑。Qoder Work、悟空和MuleRun已经经历过一次这样的选择，现在万有无界又站到了赛道上。现在还太早，只是阿里手里的马，已经越来越多了。