澳大利亚监管机构指控Roblox儿童安全违规，公司承诺禁止成年人未经家长同意联系未成年用户并默认儿童账户私密

澳大利亚在线安全监管机构eSafety对游戏与社交平台Roblox进行安全测试后，Roblox承诺对其儿童安全功能进行更多调整。eSafety的调查聚焦于该平台是否采取充分措施防止成年人与16岁以下儿童发生接触。尽管Roblox近期已落实部分新安全举措，但eSafety在2026年的专项测试中发现，该平台仍将未成年人置于危险之中，包括允许儿童与成年陌生人取得联系。

根据eSafety的测试报告，平台存在的具体问题包括：成年人可在未经父母或监护人同意的情况下直接向澳大利亚低龄儿童发送好友申请；在游戏环境之外的论坛上，儿童和成年人可在无家长监管状态下查看并回复彼此帖子；儿童的社交连接网络对平台所有用户完全可见；儿童的个人主页和简介（包括账户名称、好友数量及名字、虚拟形象及兴趣爱好等非敏感信息）向全平台公开，且系统未提供限制这些信息可见度的隐私选项。

Roblox方面认为其运营符合《在线安全法》相关义务，但为回应监管要求，该公司同意追加一系列更严格的安全措施。新规包括：彻底禁止成年人在未经家长同意前提下联系陌生未成年用户；强化儿童账户隐私保护，将儿童账户各项设置默认更改为私密状态；建立更易访问的举报机制，并确保将投诉处理结果及时通知相关用户；聘请独立第三方审计机构，对其安全措施及年龄评估系统的实际效力进行全面评估。

Roblox全球公共政策主管Nicky Jackson Colaço在官方声明中表示，此次整改承诺建立在与eSafety建设性对话基础上，反映了Roblox与全球监管机构和政策制定者合作维护儿童上网安全的承诺。她补充称，Roblox近期已推出针对16岁以下用户定制的“Roblox Kids”及专属精选账户服务。此外，Roblox在美国本土也面临儿童安全争议，目前正接受美国参议院相关小组委员会调查，并因涉嫌儿童安全管理不善遭到美国多个州联合起诉，该公司已与部分州达成和解。