南航CZ8403航班分发西梅汁致多名乘客排便反应，百人排队厕所场面失控，官方未回应

8月7日，南航部分航班提供西梅汁一事引发关注。有乘客在社交平台称，饮用机上提供的西梅汁后出现肠胃反应，厕所外一度排起长队，机上100多人只有2个厕所。相关乘客拍摄的机上餐食画面显示，西梅汁包装为“碧林”品牌，净含量100毫升。碧林官网展示有外包装基本一致的100毫升西梅汁，并称其果汁饮是国内外航空公司资深合作伙伴，已有25年合作经历。

南航工作人员回应称，飞机餐食和饮料的具体品种以机上实际提供为准，并非每架航班都会发放西梅汁，常见饮品多为咖啡、果汁或豆奶。南航客服表示，机上具体提供何种饮品一般以乘务人员安排为准，乘务员发放时会告知旅客可选饮品，如果乘客不愿饮用相关果汁，可以选择其他饮品，肯定会有白水。

另据乘客反映，8月1日南航CZ8403航班上，乘务员分发的饮品包括西梅汁，部分乘客饮用后出现排队上厕所现象。有乘客在航空应用上留言，质疑为何在只有两个厕所的航班上提供西梅汁。