滴滴专车在12城新增提供300ml无糖可口可乐,司机承担采购成本,活动约2个月
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8月起,滴滴出行旗下专车在北京、上海、广州、深圳等12个城市的部分车辆上,在原有348毫升百岁山矿泉水基础上,新增提供300毫升无糖可口可乐,活动时长约为2个月。滴滴方面回应称,这是专车“夏日体验升级”活动。专车提供饮用水是滴滴服务流程中的标配环节,采购成本由司机端承担。
司机对可乐消耗速度的反馈并不一致。有司机表示,可乐的消耗速度比水明显放缓,一周仅送出十余瓶,而以前矿泉水一天就可消耗十几瓶,从这个角度看节约了成本。也有司机表示,120瓶可乐两周便消耗殆尽,不少乘客即便不在车内饮用也会顺手带走,消耗过快反而推高了自身成本。部分司机认为,在交通运输环节这种差异性服务并非刚需,尤其正值暑期旅游旺季,可供乘客使用的后备箱空间一定程度上被挤占。曾经只放一箱矿泉水的专车后备箱,如今还要再塞下一箱可乐,以及滴滴为提供冰可乐而配发的保温箱和冰袋。有六座司机反映,接载携带六只行李箱的一家四口时后备箱无法容纳,只能先将保温箱暂存在乘客小区门卫室,送完人再回来取。相较于矿泉水,可乐会带来额外负担,一旦乘客饮用时洒漏,会影响车内环境。
司机们普遍反映,若车内被大面积弄脏,可向滴滴平台申请清洁费,但不会获得因洗车耽误载客的停运费。成都一位专车司机表示,车内放置的汽水打开时极易因颠簸而发生喷射。
从执行层面看,平台采取“自购+补贴+激励”的组合模式:司机首次需自购96瓶,滴滴额外配赠24瓶,合计120瓶;活动期内每完成60单专车订单,司机可再买96瓶补给,同时平台免费配发保温箱、冰袋。这批可乐均为8月新鲜生产的无糖款。司机若完成“无投诉”“固定单数”等阶梯任务,可解锁现金奖励,采购成本会较矿泉水低0.4元每瓶。参与门槛方面,以上海为例,部分六座专车司机因服务分或在线时长未达标而无缘参与;获得资格的司机也可自主申请退出。据滴滴方面估算,整体专车司机参与比例约为30%。
最新披露的财报显示,滴滴二季度营收625.22亿元,同比增长10.8%;中国出行业务收入547.78亿元,同比增长8.8%;中国出行经调整EBITA为41.67亿元,同比增长15%。上半年净亏损3.5亿元,而2025年同期净亏损为1.25亿元。据滴滴官方此前披露的数据,分层后的轻享、甄选快车二季度增长显著:甄选快车已开24城,升级后投诉量下降46.32%,好评率达98%,甄选司机周均多赚约130元。此前,滴滴赠送的彩色口罩、儿童贴纸也曾收获社交媒体上的好评与曝光。