佛罗里达州总检察长起诉Netflix,指控其收集并出售儿童数据、违反佛州《欺骗性和不公平贸易行为法》及《数字权利法案》,寻求数十亿美元赔偿和永久禁令
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佛罗里达州总检察长詹姆斯·乌特迈尔于2026年9月9日对奈飞提起诉讼,指控这家流媒体公司在向家长承诺不收集儿童数据后,仍获取其最年幼观众的数据,并在平台上加入具有成瘾性的功能。乌特迈尔在当天的新闻发布会上说,家长曾被告知儿童个人资料是孩子自己的空间,安全、独立、适合儿童使用,奈飞在实际运营中却构建了不同的东西。他寻求数十亿美元的损害赔偿,并要求法院下达永久禁令,命令奈飞停止所指控的欺骗性做法、清除从佛罗里达州居民处欺骗性收集的数据,并终止使儿童持续观看的成瘾性设计,此外还包括其他民事和金钱救济。
诉讼称,奈飞提供的无广告服务曾承诺不收集或出售数据,但在2022年推出广告业务后开始追踪儿童及其个人资料。该州方面表示,奈飞为儿童提供12岁以下个人资料选项,并将其宣传为非广告空间。乌特迈尔指控奈飞违反佛罗里达州《欺骗性和不公平贸易行为法》和该州《数字权利法案》,其中包括在未经事先同意的情况下出售从已知儿童处收集的敏感个人数据。
起诉书援引奈飞高管里德·哈斯廷斯在2020年1月22日财报电话会上的表态。哈斯廷斯当时称,公司不收集任何东西,专注点是让会员满意,没有卷入围绕广告的争议,也无意追踪客户位置或其他行为,并将奈飞与使用消费者数据收集和定向信息的谷歌、Facebook和亚马逊广告模式作了对比。乌特迈尔的起诉书称,这些表态向客户传递了订阅奈飞即可远离技术监控的信息,但公司实际积累了多年的行为数据,并在2022年11月开展广告业务时加以使用。哈斯廷斯已于2026年6月卸任奈飞董事会主席。
起诉书还指控奈飞使用“暗黑模式”等不易察觉的设计操纵用户采取公司希望的行为,自动播放功能即其中之一。佛罗里达州是第二个起诉这家流媒体巨头的州。2026年5月,得克萨斯州提起类似诉讼,指控奈飞在用户不知情或未同意的情况下收集用户数据,违反相关法律。奈飞方面被列名的律师未就此次诉讼的置评请求作出回应。