济南交警与淘宝闪购上线“等灯不计时”功能，骑手等红灯自动暂停配送计时

8月24日，济南交警与淘宝闪购联合上线“等灯不计时”功能，成为全国首批落地该项措施的城市之一。该功能通过骑手端APP自动识别路口红灯状态，在停车等候时暂停配送计时，等灯时长不纳入考核范围。此举旨在为外卖骑手在配送过程中提供更充裕的时间缓冲。

在章丘试点区，已使用该功能两天的骑手反馈，系统会在等红灯时自动为订单增加时间，配送节奏较此前明显放松。过去平均每单配送时长约20分钟，大部分订单需卡点送达，遇到红灯叠加商家出餐慢的情况，骑手常面临守规则超时或冒险闯红灯的两难选择。新功能上线后，每单平均多出两三分钟缓冲时间，超时焦虑有所缓解。目前该平台超时订单已不再进行现金罚款，但超时会扣除骑手服务分，服务分下降将影响后续派单质量。

在济南市区，多位骑手表示配送时间依然紧张。有骑手认为，当前配送规则下不闯红灯并不现实，部分街区路口密集，时间来不及就会导致超时扣款。也有骑手对“等灯不计时”持保留态度，认为相比等灯补时，增加总配送时长更为有效，目前送餐时间已较以往明显缩短。

商家出餐速度仍是造成超时的主要因素之一。有骑手反映，部分商家出餐需等待五六分钟，系统仅补偿一分钟，时间补偿不足，超时风险依然存在。一位美团骑手展示的系统信息显示，平均送单时长为27分钟，若遇需等待出餐的炒菜类订单，等待时间计入倒计时，实际路上配送时间被进一步压缩。