NEC设立全AI部门“企业AI·劳动力部门”，由17个AI智能体组成，将10万员工视为首批客户，计划年内对外提供服务

日本电气（NEC）宣布设立“企业AI·劳动力部门”，该部门完全由AI组成，没有人类员工，但在公司内部架构中与人事、法务等部门平级。该部门作为指挥中心，统一运营整个公司的AI。当销售、人力资源等部门提出业务自动化需求后，该部门会根据任务内容生成最合适的AI智能体，以减轻发起部门的业务负担。

首期试点将从制作供高管会议使用的公司经营分析资料开始，随后逐步拓展到客户数据分析等业务领域。该部门设有4个层级，其中17个智能体被赋予部门主管、部门CXO、经理的职责。AI员工由AI经理根据业务需要随时创造，生成后首先学习企业文化和内部规章。这些AI还能自主识别自身技能不足并持续学习更新。

AI部门的最高负责人统括整个业务的所有数据，并在必要情况下向人类经营管理层进行汇报。第二层是类似于企业CXO职责的“AI董事会”，AI会模拟企业高管会议，让分管AI转型、财务、风控、战略、审计等方向的高管定期举行会议，讨论AI员工团队的管理问题。AI经理则负责生成AI员工，并管理其业务执行质量和词元使用量等成本。人类承担最终评估与管控责任，建立治理机制。

从集团角度看，将AI相关业务集中管理，可有效抑制各部门分散构建和运营AI智能体的现象。在日本劳动人口减少的背景下，NEC旨在确立一种让人类专注于更高阶、更具创造性工作的新型企业运营模式。