三星手机大规模收缩中国线下门店,月销售额不足30万元门店将清退,在华份额仅0.1%
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1992年中韩建交后,三星当年即进入中国市场,先后在惠州、天津、东莞等地建厂,最初主要销售电视、冰箱、洗衣机等家电产品。在功能机时代,三星以“Anycall”品牌主打设计和高端路线,推出滑盖、双屏翻盖等差异化产品,并率先采用TFT真彩屏和和弦铃声。2002年推出的SGH-T108行货上市价超过7000元,当时全国城镇职工月平均工资刚过千元。到2008年前后,三星已稳居国内市场第二位,份额约16%,仅次于诺基亚。
2010年,三星发布第一代Galaxy S,成为当时与iPhone 4竞争的主要Android机型。2011年发布的Galaxy S2在85天内全球销量达500万台,5个月突破千万台,三星当年全球出货量首次超过苹果,此后连续多年保持全球智能手机出货量第一。2012年,三星在中国市场份额达17.7%,位居首位;2013年单季度份额一度接近22%。三星采取“旗舰树高端、中低端走量、运营商铺渠道”的策略,覆盖从高端到低端的各价位段。
2014年,苹果发布iPhone 6和6 Plus,首次采用大屏设计,对三星的高端市场形成冲击。2015年第一季度,苹果以14.7%的份额登顶中国市场。同年,小米以性价比和互联网营销策略在2014年超过三星成为国内市场第一,华为、OPPO、vivo等品牌也在中低端市场全面发力。三星中国市场销量从2014年的约5850万台,到2015年缩水三分之一,份额降至个位数,排名跌至第六位。
2016年,三星发布Galaxy Note7,该机型因电池缺陷在全球多地发生起火爆炸,多家航空公司将其列入违禁品名单。9月2日,三星宣布全球召回约250万台Note7,但中国市场被排除在外,理由是国行版电池供应商为ATL,国际版为SDI。9月18日,国行版Note7出现首例自燃,随后数日内接连发生多起类似事件。三星起初否认产品存在问题,称检测结果显示为外部加热导致损坏。9月14日,三星在被国家质检总局约谈后宣布召回1858台国行测试体验机,零售版不在召回范围内。10月11日,三星宣布全球停产停售Note7,并启动中国市场全面召回,共计190984台。
此后三星在中国市场份额持续下滑:2016年为4.9%,2017年降至2%出头,2018年跌破1%,被归入其他品牌阵营。2017年,三星在中国销量约1107万台,不足2016年的一半。2018年底,三星关闭天津手机工厂;2019年10月,惠州工厂关停,这是三星在中国的最后一座手机制造厂。生产端退出后,三星仍在中国市场销售Galaxy S、Galaxy Note及折叠屏系列产品,并继续运营线上和线下零售渠道。
2026年5月,三星宣布停止在中国销售电视、显示器、冰箱等家电产品,官方同时表示手机、存储和医疗器械业务正常运营。2026年第二季度,三星在中国智能手机市场份额为0.1%,当季销量约7万台。同年,深圳、福州、郑州、西安、昆明、合肥等地的三星手机门店陆续关闭,据称月销售额未达30万元的门店将被逐步清退。同期,三星在全球智能手机市场仍排名第一。