建设银行恩施分行自2026年8月3日起试行工作日午休，辖内网点营业时间调整为上午9:00至12:30、下午14:00至17:00，12:30至14:00暂停人工柜面服务

中国建设银行恩施分行自2026年8月3日起，在辖内全部线下网点试行工作日午休制度。营业时间调整为上午9:00至12:30、下午14:00至17:00，12:30至14:00期间暂停全部人工柜面服务，个人和对公类需人工办理的柜面业务均无法受理。该调整仅在工作日执行，节假日营业时间另行通知。午休期间，各网点自助设备、ATM机、智能终端保持正常运行，手机银行、网上银行、电话银行、微信银行等线上渠道维持7×24小时服务，客户可通过自助渠道办理现金存取、转账、查询、部分挂失等基础业务。

试点启动后，网点工作人员证实所有网点均已按统一公告落实午间停服安排，该试点属于上级行统一部署，试点持续时长尚未明确，后续是否长期执行将根据运行反馈决定。客服人员确认此次调整仅针对恩施地区，全国其他地区建行网点暂未收到相关通知，仍按原营业时间提供服务。试点初期，恩施地区部分网点在手机银行APP上仍显示全天不间断营业的旧信息，与线下实际执行情况存在出入，网点工作人员回应称线上信息同步存在滞后，正在逐步更新。午休期间，自助设备位于网点大厅内，大厅留有值班人员维持秩序并协助客户操作智能设备，但不提供柜面人工业务办理。

从行业背景看，近年来银行网点柜面业务持续萎缩，网点数量不断减少。金融监管总局披露的数据显示，2025年共有约1.13万家银行线下网点退出，超8400家线下网点获准设立，全年银行网点数量减少约2900家。银行业作息调整已呈现分化趋势，部分县域农商行走向“周末双休、圩日必开”，工商银行部分网点提升周末开门覆盖率，兴业银行太原分行开设“夜间银行”至20:00，招商银行部分网点实行“早八晚七”营业时间。

此次试点亦处于银行业监管趋严的背景下。审计署发布的《国务院关于2025年度中央预算执行和其他财政收支的审计工作报告》首次公开披露2家国有银行、1家金融控股公司因“内卷式”竞争导致存贷款规模注水问题，涉及金额1.41万亿元。2026年5月，国家金融监督管理总局三明监管分局对福建沙县农村商业银行、大田县农村信用合作联社开出罚单，案由为“违规下达存款考核指标”，这是监管罚单中罕见的措辞，针对银行内部考核机制本身。