2026电子商务大会在北京举行，美团称服务零售呈现一体化、自助化、零售化三大变化，2025年服务性消费占比46.1%，体验课搜索量增69.7%，无人业态交易量增604%

2026年9月9日，2026电子商务大会在北京首钢国际会展中心举行，该大会是2026年服务贸易发展系列论坛的主题论坛之一。会上，美团服务零售乐生活业务部总经理陈一方就服务消费趋势进行分享。2025年，全国居民服务性消费支出占人均消费支出的比重达46.1%。年轻人的服务消费涵盖妆造、剧本杀、角色扮演等二次元相关体验，以及拼豆、攀岩和赛车等项目。

美团数据显示，2025年“体验课”相关搜索量同比增长69.7%，10元以下体验课供给数量同比增长152%，相关消费金额同比增长30%。攀岩、马术、手工制作等项目通过小额、短周期的体验型产品触达更多消费者。近两年，运动消费年轻用户增长2倍，网球用户增长155%，羽毛球和攀岩用户均增长80%。近三年，美团平台一二三线城市运动人群增长超过100%。

美团数据显示，2025年，“一站式玩乐”等关键词的笔记数同比增长118%，消费者在相关门店的游玩时长增长40%，25岁以下年轻用户占比达到50%。同年，空间设施类无人业态搜索量同比增长超10倍，交易量同比增长604%。自助台球、无人歌房等业态通过线上预订、自助核销和智能管理延长服务时间，消费者在夜间或非高峰时段也能获得服务。

在2026电子商务大会上，美团展示AI经营工作台CatPaw，该工具将平台长期沉淀的行业经营经验与AI能力封装为可直接使用的智能体和技能工具。商家可以使用美团提供的行业智能体专家团，辅助完成评价分析、经营诊断、门店巡检等工作，也可以基于自身经营需求配置或搭建专属智能体。美团在大会上介绍，将继续通过数字化和AI工具服务实体商家经营。