宫城县岩沼市将启动AI电话应答服务；市民拨打代表电话后由人工智能接听；AI听取询问内容并转接至相应部门
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宫城县岩沼市将开始运用一项新服务，市民拨打市政府总机电话时，由人工智能（AI）接听。AI会听取询问内容，并转接到相应部门。这是东北地区地方政府首次引入此类服务，据称AI也能识别方言。服务提供方验证显示，即使存在方言或特殊口音，AI仍能正确识别约九成的发言。
该服务由6月市长选举中首次当选的市长鬼泽聪引入，相比此前配置接线员时期，成本可降低约三分之一。服务计划于8月下旬启动运营。