全球流媒体音乐平台Spotify在7月27日发生两次服务故障。第一次故障出现在凌晨，大量用户反馈账号登录失败、音乐无法加载、曲库检索失灵。官方在一小时内完成修复，服务短暂恢复正常。
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数小时后，平台发生第二次故障，客户端与网页端同步瘫痪，听歌、账号管理、内容搜索、流媒体播放等核心功能全部失效，故障覆盖全球范围。官方确认平台存在系统性故障，技术团队进行排查修复。经过三小时抢修，官方宣布故障排除，平台服务恢复。第三方监测平台数据显示用户报错数量减少。
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事件方向构成正向 2 · 负向 1 · 混合/中性 2