惠普确认Windows 11更新致笔记本启动异常，9月4日发布BIOS固件F.07.Rev.A修复

自2026年8月起，部分惠普笔记本电脑用户反馈，在安装 Windows 11 的 KB5121003 等更新后系统出现异常。该更新由微软于2026年8月发布，并被包含在2026年9月的更新中。亦有用户手动下载该更新并再次安装，结果相同。

临时处理步骤包括：长按电源键强制关机，按电源键后立即按 F10 直到出现 BIOS 设置，再按 F9 加载 BIOS 设置以重置为默认值，按 F10 保存并退出，重启后系统应可正常启动。重置 BIOS 设置后，部分自定义设置会丢失，包括已开启的硬件虚拟化、fTPM、PXE 以及修改过的启动设置等，这些选项在重置后不会保留，用户可重新进入 BIOS 进行设置。

惠普已确认该问题与 Windows 11 更新有关，并发布 BIOS 固件更新 F.07.Rev.A（sp174502.exe）以修复问题。惠普在更新日志中表示，该固件更新可提高运行 Windows 11 更新时的系统稳定性。该固件发布时间为2026年9月4日。