美团联合医药商家试点共建AI Agent平台CatPaw，首批在漱玉平民、老百姓大药房等应用，品类策略制定周期从两周缩至2天

8月12日，西普会开幕首日，美团核心本地商业CEO王莆中发表主题演讲，介绍企业在AI变革方面的实践。王莆中表示，企业AI变革是业务设计、组织变革与技术应用的系统性工程，美团将AI经营专家、CatPaw能力及工作流改造方法论开放给医药行业。面向医药健康领域，美团基于LongCat大模型体系构建了AI能力，通过融合千万条真实问诊数据、15万份药品说明书及千万级医学知识图谱，结合真实轨迹训练，构建了美团医药模型。近期上线的全场景AIAgent平台CatPaw具备行业理解能力，并能无缝打通美团经营数据。

美团首批AI经营专家团已在漱玉平民、科赴、老百姓大药房、急达兔等企业应用，并正式面向行业开放。CatPaw也将率先面向医药商家启动试点。基于25万家药店与近500家药企的合作伙伴生态，美团正推进医药零售AI新型基础设施建设。王莆中介绍，企业AI转型的第一步并非直接引入模型，而是从企业诊断与工作流梳理切入，历经优先级排序、AI变革管理，最终落地到技术实施。美团设计了由业务负责人、HR负责人和技术负责人构成的AIBuilder团队，目前该团队已深入美团各业务线。美团医药健康业务已完成25条工作流的梳理改造，覆盖运营、销售、用户增长、治理、商业分析等环节。

以医药健康品类运营工作流为例，以往制定一项品类策略需5个角色协同，从制定到落地最快需两周，改造后由品类运营Agent完成数据采集到策略迭代的自动闭环，人工进行决策，整体流程缩短到2天。

在连锁药店试点中，美团与老百姓大药房在需求洞察层面共建，AI基于数据分析识别需求上涨机会，推动高温季藿香正气月销增长150%。在全域经营分析层面，经营专家智能体助力漱玉68个城市的数据分析从每次2小时缩短至自动推送日报、5分钟通览。在药企科赴的试点中，通过生意复盘和异动预警，人效提升超过30%，补货速度提升70.9%。本届西普会主题为“走进AI时代——健康产业的范式革命与路径选择”。王莆中表示，美团不开实体药店，希望通过AI和数字化服务助力医药健康行业经营。