乐天集团为“乐天市场”开发24小时AI店长，年内引入试作版，并公布“超级代理”构想统一70余项服务
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乐天集团8月5日在横滨市内举办的面向法人活动中宣布，正在开发在电子商务（EC）网站“乐天市场”上提供24小时接待服务的人工智能（AI）店长。AI店长通过学习店铺运营相关专业数据，通过应对用户咨询和商品提案来支持购物。目标是在年内引入试制版。读取开店者的性格等信息并制作化身（分身），进行商品咨询、类似品比较、订单手续支援等。
该公司还公布了用AI一体化支持网络购物、旅行预订、金融等70多项服务的“超级代理”构想。该发布显示了乐天集团将AI技术广泛应用于各项服务的方针。