美团、淘宝闪购、京东外卖在京协商对话，达成骑手算法优化共识：红灯停表、限速15公里/小时，美团发布AI助手“团宝”

2026年8月13日，平台经济“破卷向善”第二次协商对话在北京召开，围绕外卖骑手算法优化，美团、淘宝闪购、京东外卖三家平台与骑手代表共同参与，并邀请专家学者和人大代表建言献策。会议就算法评估优化、加强管理引导和常态化协商共治三方面达成共识，并在北京推出一系列措施。

在算法评估优化方面，三家平台将率先落地“红灯停表”，骑手等红灯的时长在考核时间中顺延。同时，保障转单场景下的配送时长，适度增加骑手配送考核时长；计算配送时长时，电动自行车配送以平均时速不超过15公里/小时计算；对恶劣天气和复杂路况加大补时力度。商家列表首页显示的配送参考送达时长将科学设置，避免“分钟级竞速”，因商家出餐慢导致的超时订单不影响骑手服务分。

在加强管理引导方面，三家平台将开展“智慧骑手”行动，探索开发骑手AI智能体助手，为骑手提供智能设备。加大安全分正向激励作用，强化交通违法行为监测，引导骑手安全行驶并按规定停放车辆。在协商共治方面，围绕骑手算法常态化开展协商对话，履行算法备案手续并主动公开，组织算法宣讲与答疑活动，提升算法透明度。

美团在会议期间发布了全国首个骑手AI智能体助手“团宝”，并在北京率先落地，同步向全国推广。该智能体提供等灯提示、事故多发路段提示、绿波通行、逆行识别和智能速度提醒五项功能，通过AI主动预警风险信息，保障骑手骑行安全。

京沪两地市场监管部门相关负责人表示，将继续发挥多方协商对话机制的桥梁作用，围绕更多行业共性问题开展专题协商，引导形成更多可感可及的举措，为促进全国平台经济创新和健康发展提供探索。