2025年6月5日，一名厦门高校博士研究生在骑行哈啰校园助力车过程中，车辆突然断电，后轮锁死，导致车辆侧翻。送医诊断结果显示，伤者出现右胫骨平台外侧撕脱骨折、膝关节前十字韧带完全断裂、膝外侧半月板撕裂。此后近一年时间，伤者多次跨城进行手术与康复治疗，学业进度因此停滞。

厦门市交警部门于事发五天后出具道路交通事故证明。上海哈啰普惠科技有限公司出具的车辆故障排查报告确认，涉事车辆存在断电故障，该故障与用户骑行断电摔倒受伤存在关联。2025年12月9日，福建鼎力司法鉴定中心厦门分所出具鉴定意见，伤者伤情构成十级伤残。