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济南市民称母亲心梗因荣耀手机魔法画报延误抢救，荣耀上门沟通后双方达成一致，当事人澄清父亲用荣耀X70正常拨打电话并致歉
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2026年9月10日晚，济南张先生在社交媒体发文称，其母亲于8月30日凌晨突发心梗，父亲使用荣耀手机拨打120急救电话时，在滑动屏幕过程中进入“魔法画报”应用，因难以退出而影响紧急呼救，母亲错过心梗急救的“黄金4分钟”后离世。张先生表示，父亲曾患脑梗、操作不便，此后他多次致电荣耀客服，提出道歉、下架功能及赔偿等诉求。9月11日，张先生通过媒体澄清，该事件系其“情绪激动”和“误解”，与荣耀手机无关，并就给品牌造成的影响致歉。
第三方机构证实，9月11日下午荣耀与当事人首次见面，双方就涉事手机荣耀X70当日的通话情况
关联行业
影响路径
荣耀手机因开屏广告误触事件引发舆论关注，虽当事人澄清与手机无关，但事件仍可能短期影响消费者对手机品牌广告体验的信任，对手机行业形象产生一定负面冲击。
品牌声誉消费者信任