东方甄选在订单数据日常监测中发现大量异常仅退款订单，涉及金额较大，存在“薅羊毛式”黑灰产诈骗嫌疑。公司于8月13日发布声明称，已固定证据并向公安机关报案，全程配合调查取证。经警方工作，某张姓犯罪嫌疑人因涉嫌诈骗罪已被依法采取刑事强制措施，案件正在进一步办理中。

东方甄选表示，未来将持续完善风控体系，加大对恶意退赔、职业索赔等行为的排查与打击力度。