调查范围涵盖2018至2020款特斯拉Model 3以及2021至2023款特斯拉Model Y。该监管机构表示，悬架失效会直接导致车辆无法正常行驶，需要拖车救援。截至调查启动时，尚未收到与此潜在故障相关的碰撞、人员受伤或死亡报告。

该机构缺陷调查办公室已收到156起相关投诉，问题主要集中在“前下横向连杆脱落”。在大多数被调取的案例中，悬挂故障均在毫无预警的情况下发生，也有部分车主表示在故障发生前听到了异响。本次调查属于缺陷调查流程第一阶段，为初步评估。如果最终认定存在安全缺陷，该管理局有权强制要求特斯拉实施召回