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阿里巴巴高管预测2026年AI将主导服务提供方式

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阿里巴巴集团副总裁、千问事业部总裁吴嘉在支付宝AI生态伙伴大会上表示,2026年服务提供的方式将极大统一到AI,尤其以大模型为核心来提供服务。他指出,这一变革的核心在于服务能力、过程和组织形式发生改变,并能为行业带来三方面价值:提升服务能力的发展、降低服务事业成本以及提高执行效率。

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